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课程收益：

一．主管的管理职责与角色
1. 现代中层主管在企业的新使命
2. 管理的角色定位
3. 管理的重点和内容
二、出色主管必备的三大能力
1、专业能力:解决问题,实现最终 结果的保障 2、决策能力:企业持续发展的保障 3、沟通能力:创造顾客价值的保障
三、出色主管的5项基本职能
1、计划——确立目标制定计划和程序 2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标 3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标 4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标 5、控制——通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制。
四、出色主管的角色转换 1. 专才 ——通才 2. 依靠努力 ——依靠团队建立工作网络， 利用他人的手去实现组织目标。 3. 善做具体业务工作—— 既能做管理、领导工 作,又能做具体业务工作。 4. 对技术性强的职业 —— 对管理职业有认同感。
五、出色主管的工作风格
1.想象设计者
2.人际关系者
3.办事系统者
4.激励行动者
六、关键管理技巧提升
1.计划技巧
2.现场管理技巧
3.沟通激励技巧
4.执行技

课程内容：

一．主管的管理职责与角色
1. 现代中层主管在企业的新使命
2. 管理的角色定位
3. 管理的重点和内容
二、出色主管必备的三大能力
1、专业能力:解决问题,实现最终 结果的保障 2、决策能力:企业持续发展的保障 3、沟通能力:创造顾客价值的保障
三、出色主管的5项基本职能
1、计划——确立目标制定计划和程序 2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标 3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标 4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标 5、控制——通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制。
四、出色主管的角色转换 1. 专才 ——通才 2. 依靠努力 ——依靠团队建立工作网络， 利用他人的手去实现组织目标。 3. 善做具体业务工作—— 既能做管理、领导工 作,又能做具体业务工作。 4. 对技术性强的职业 —— 对管理职业有认同感。
五、出色主管的工作风格
1.想象设计者
2.人际关系者
3.办事系统者
4.激励行动者
六、关键管理技巧提升
1.计划技巧
2.现场管理技巧
3.沟通激励技巧
4.执行技巧
5.领导技巧